Plně respektujeme vaše právo na soukromí a ochranu vašich osobních údajů. Ochrana vašich informací je pro nás v EcoCrafted nejvyšší prioritou a uplatňujeme technickou, organizační a bezpečnostní opatření, abychom zajišťovali, že vaše údaje budou zpracovávány v souladu s platnými zákony – včetně obecného nařízení EU o ochraně osobních údajů (GDPR, nařízení (EU) 2016/679) a souvisejících vnitrostátních právních předpisů.
Tento dokument vysvětluje, jak zpracováváme vaše osobní údaje, proč je shromažďujeme, jak dlouho je uchováváme a jaká máte práva.
1. Kdo je správcem vašich osobních údajů?
Správcem vašich osobních údajů je:
EcoCrafted (provozováno společností Oppido Technologies s.r.o.)
IČO: 08481181
Adresa: Branícká 43/26, Prague, Czech republic
E-mail: info@ecocrafted.cz
Na této adrese nás můžete kontaktovat s jakýmikoli dotazy nebo s uplatněním vašich práv týkajících se ochrany osobních údajů.
2. Jaké osobní údaje zpracováváme?
Zpracováváme pouze osobní údaje, které jsou nezbytné pro poskytování našich služeb a plnění zákonných povinností. Může se jednat o:
- Základní identifikační údaje: jméno, příjmení, název společnosti, IČO (pokud existuje).
- Kontaktní údaje: telefonní číslo, e-mailová adresa, fakturační a dodací adresa.
- Informace o objednávce: zakoupené produkty, platební údaje, způsob doručení.
- Komunikační údaje: informace vyměňované prostřednictvím e-mailu, kontaktních formulářů nebo zákaznické podpory.
- Transakční údaje: informace o platbách za produkty a služby.
- Údaje o používání webových stránek: IP adresa, typ prohlížeče/zařízení, zobrazené stránky, produkty přidané do košíku.
- Marketingové preference: údaje o tom, zda jste otevřeli naše e-maily nebo s nimi interagovali (pouze s vaším souhlasem).
We do Nesbíráme citlivé osobní údaje (např. zdravotní stav, náboženství atd.).
3. Proč zpracováváme vaše osobní údaje?
Vaše osobní údaje jsou zpracovávány pro následující účely:
- Plnění smlouvy (zpracování objednávky)
- Pro zpracování a doručení vaší objednávky.
- Poskytovat zákaznickou podporu.
- Spravovat fakturační a účetní povinnosti.
- Právní povinnosti
- Dodržovat daňové a účetní předpisy.
- Oprávněné zájmy
- Abychom chránili naše práva a předcházeli podvodům.
- Pro zlepšení našich webových stránek a služeb.
- Marketing (s vaším souhlasem)
- Zasílání newsletterů a nabídek e-mailem.
- Poskytování doporučení produktů.
- Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat.
4. Cookies
Soubory cookie používáme ke zlepšení uživatelského prostředí, analýze návštěvnosti webových stránek a personalizaci nabídek. Soubory cookie používáme pouze s vaším souhlasem. Můžete je ve svém prohlížeči zakázat, ale některé části webových stránek nemusí fungovat správně.
5. Jak dlouho uchováváme vaše osobní údaje?
- Údaje týkající se smluv a objednávek: uchovávány po dobu trvání obchodního vztahu + zákonem stanovená doba (např. účetní záznamy až 10 let).
- Marketingové údaje: dokud neodvoláte svůj souhlas nebo se neodhlásíte z odběru.
- Údaje o používání webových stránek: obvykle několik měsíců, v závislosti na typu souboru cookie.
6. Kde získáváme osobní údaje?
- Přímo od vás (při zadávání objednávky, registraci, přihlášení k odběru newsletteru nebo kontaktování nás).
- Z vašeho používání našich webových stránek (soubory cookie, analytické nástroje).
7. Kdo má přístup k vašim údajům?
Vaše osobní údaje jsou sdíleny pouze v nezbytných případech:
- Zaměstnanci společností EcoCrafted / Oppido Technologies (pouze ti, kteří potřebují přístup k výkonu své práce).
- Poskytovatelé služeb: IT administrátoři, poskytovatelé hostingu e-shopů, doručovací společnosti, platební brány a účetní firmy.
Všechny třetí strany jsou vázány smlouvami, aby byla zajištěna shoda s GDPR a důvěrnost.
8. Jaká jsou vaše práva?
Podle GDPR máte následující práva:
- Právo na informovanost – to know how your data is used.
- Právo na přístup - požadovat kopii vlastních údajů.
- Právo na opravu nesprávných osobních údajů.
- Právo na výmaz osobních dat, kde právně možné.
- Právo na omezení zpracování osobních údajů.
- v technicky zpracovatelném formátu.
- Právo na výhradu vůči zpracování osobních údajů.
- Právo se stěžovat u ÚOOÚ.
Svá práva můžete uplatnit kontaktováním na adrese info@ecocrafted.cz.
9. Závěrečná ustanovení
Společnost EcoCrafted bere vaše soukromí vážně. Neustále kontrolujeme a aktualizujeme naše postupy ochrany osobních údajů, abychom zajistili dodržování předpisů a chránili vaše osobní údaje.
Tyto Zásady ochrany osobních údajů jsou účinné od 01/08/2025 a v případě potřeby mohou být aktualizovány.
